Livraison & retours
Discrétion, soin, rapidité.
Emballage
Tous les colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans mention du contenu ni du nom de la maison. Le carton est certifié FSC, les calages sont en papier recyclé. Aucun plastique n'entre dans la préparation.
Délais
Préparation sous 24 heures ouvrées. Livraison France métropolitaine en 48h par Colissimo suivi. Europe en 3 à 5 jours. International en 7 à 12 jours. Livraison offerte dès 60 €.
Retours
Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ne peuvent être repris. Les pièces scellées peuvent être retournées sous 14 jours pour remboursement ou échange. Les bijoux suivent les mêmes règles. Les frais de retour sont à la charge du client.
Garantie
Tous les appareils électroniques bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat. En cas de défaut, nous échangeons la pièce sans frais. Il suffit d'écrire à sav@clitoys.shop.
Suivi
Un e-mail avec le numéro de suivi Colissimo est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client.